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Administradora de condomínios digital: por que contratar?


Postado em 10/08/2020

Com o avanço da tecnologia nas últimas décadas, diversos mercados vêm se atualizando e inovando processos. Quando pensamos no mercado imobiliário, logo pensamos na compra, venda e aluguel de imóveis sem precisar sair de casa, muitas vezes de forma extremamente real, a partir do uso de óculos de realidade virtual. Nesse cenário, surgem as administradoras de condomínios digitais, que buscam otimizar processos e levar mais transparência para os condomínios.

Além do surgimento das administradoras digitais, empresas que sempre foram tradicionais tiveram que readaptar alguns processos em decorrência da pandemia de coronavírus e o isolamento social. Contudo, a necessidade de inovação nesse mercado é anterior aos últimos acontecimentos. E foi pensando nisso que a LAR.app surgiu!

Nesse post, você irá saber todas as vantagens em contratar uma administradora digital e como isso pode transformar o seu condomínio. Continue lendo!

Por que contratar uma administradora de condomínios digital?

Com o surgimento da pandemia e as recomendações de isolamento social, pudemos observar diversos condomínios serem prejudicados. Isso se deu pois grande parte das administradoras de condomínios não tinham processos definidos para atender seus clientes de forma completamente remota.

Fosse pela falta de políticas de home office ou opções de canais de atendimento, não foram poucos os relatos de administradoras que deixaram os síndicos sem respostas e justificativas. Esses acontecimentos foram importantes para expor ainda mais a necessidade de atualização do mercado das administradoras de condomínio.

Condomínios que contavam com o auxílio de uma administradora digital, com processos tecnológicos bem definidos, não contaram com impactos negativos na área de atendimento.

Dessa maneira, vemos que as administradoras digitais são essenciais na resolução de uma das principais dores do síndico: atendimento rápido, com diversas opções de canais (e-mail, telefone, whatsapp e aplicativo). Além disso, a resolução das solicitações se torna mais rápida, devido à falta de burocracia e processos mais definidos. E não é só isso!

Vantagens de uma administradora digital

Para além do atendimento, não são poucas as vantagens de contratar uma administradora digital para o seu condomínio. A tecnologia também auxilia na transparência e agilidade das entregas para o síndico. Abaixo, listamos algumas dessas vantagens. Confira!

1 - Transparência

Com a redução da burocracia devido aos processos digitais, há uma melhora considerável da transparência. Se antes a prestação de contas levava noventa dias ou mais para ser entregue ao síndico, agora leva no máximo 30 dias.

Com isso, o síndico ganha mais agilidade para tomar decisões e pode detectar problemas no caixa do condomínio com maior velocidade. Assim, contribuindo com a saúde financeira do empreendimento.

2 - Redução da taxa de inadimplência

Você já ouviu falar em régua de cobrança amigável? São e-mails automáticos que são disparados em intervalos programados para lembrar os moradores do pagamento da taxa condominial.

Por exemplo, se em seu condomínio os boletos vencem no dia 15, a administradora digital pode programar e-mails com lembretes nos dias 9, 12 e no dia do vencimento, por exemplo. Da mesma forma, um e-mail informando que o boleto venceu também é enviado. E, caso o pagamento não for efetuado, o contato passa a ser mais próximo - via telefone, por exemplo.

Ao final do mês, a régua de cobrança amigável ajuda na redução da inadimplência no condomínio e também facilita o trabalho do síndico, que deixa de realizar as cobranças. Lembre-se de verificar se esse serviço está incluso no escopo da empresa e se a mesma cobra adicionais por isso.

Aqui na LAR.app, a cobrança automática está inclusa em todos os planos! Se quiser entender ainda mais sobre o tema, veja a entrevista que nosso fundador, Rafael Lauand, concedeu ao Síndiconet!

3 - Facilidade de adaptação

Caso o síndico e o condomínio escolham implantar plataformas no condomínio, como a portaria virtual, por exemplo, a administradora digital estará mais preparada para auxiliar no processo de mudança e nas integrações necessárias.

Ainda sobre o auxílio com plataformas, um ponto de atenção é a realização de assembleias virtuais. Com o surgimento desse novo modelo de reunião de condomínio, o engajamento dos moradores aumentou cerca de 50%, segundo levantamento da LAR.app. Dessa maneira, é imprescindível que a administradora digital esteja preparada para auxiliar o síndico a realizar as assembleias virtuais.

4 - Aplicativo

Contar com um aplicativo não é mais um diferencial das administradoras, mas sim uma exigência dos síndicos!

O aplicativo da administradora de condomínio também garante maior agilidade para o síndico e moradores. Seja no pagamento de boletos da mensalidade, aprovação de contrato de fornecedores ou visualização da prestação de contas.

Através dessa solução, é possível resolver pendências com apenas um clique. Enviar e-mails longos ou telefonar passam a ser necessários somente em situações extremamente pontuais.

Quais as desvantagens de uma administradora digital?

É certo que, assim como todas decisões tomadas em condomínio, o síndico deve observar o perfil dos moradores e também seu próprio modo de gestão. Desse modo, se você é um síndico que preza pelo atendimento presencial, é necessário observar se a administradora digital possui sede em sua cidade.

Contudo, possuir um atendimento 100% digital não significa que ele será robotizado! Uma administradora de condomínios digital precisa de uma equipe com bons profissionais, que saberá lidar com as particularidades de cada condomínio e atender os síndicos, conselho fiscal, moradores e funcionários de maneira humanizada.

Isso tudo garante maior eficiência na gestão do condomínio, que reflete diretamente na qualidade de vida dos condôminos e na valorização de seus imóveis.

Administradora digital: maior eficiência e agilidade

Como você viu ao longo do post, ao buscar uma administradora digital é preciso considerar se seu escopo de serviços está de acordo com as necessidades do condomínio. Sempre fique atento às taxas extras, que são valores cobrados por algumas administradoras que excedem a mensalidade paga pelo condomínio.

Quer saber como a LAR.app pode te ajudar? Basta pedir solicitar um orçamento e aguardar o contato de um de nossos consultores!

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